CDO рөлі және деректерге сүйенген шешімдер
Орыс тілінен жасанды интеллект көмегімен аударылған. Түпнұсқа: орыс тіліндегі нұсқа
Netflix, Zara мысалдары мен спорт арқылы CDO рөлінің артуы және data-driven шешімдер туралы; деректер кеңселерін құруға шақыру.
Ұйымдардағы CDO рөлі жыл сайын артып келеді, деректерге сүйеніп қабылданатын шешімдер де барған сайын көбейіп жатыр. Деректердің болуы ұйымда data-driven шешімдер бар дегенді білдірмейді. Ол үшін деректерді күн сайын жинаудың, оларды дұрыс құрылымдаудың және үздіксіз талдаудың үлкен процесін ұйымдастыру керек. Бұл — дұрыс құрылым мен CDO болуын талап ететін орасан зор жұмыс. Біз бәріміз Power BI мен шешім қабылдау үшін пайдаланатын дашбордтарға біртіндеп үйреніп келеміз, бірақ бұл да әлі data-driven шешім емес. Бизнес-аналитика Монте-Карло әдісінен бастап Dif&Dif әдістері мен оңтайландыру модельдеріне дейінгі түрлі әдістерді қолданатын неғұрлым терең талдауды болжайды.
Мысалы, біздің әрқайсымыз Netflix-те фильм көргеннен кейін немесе Spotify-да музыка тыңдағаннан кейін баға қоямыз. Бұл KNN әдісін қолданып, біздің қалауларымызды анықтау және кейін бізге белгілі бір фильмді немесе музыканы белсенді түрде ұсыну үшін қажет. Кейде үлкен компаниялардың менің қалауымды қалай дәл болжайтынына таңғаламыз. Бұл — биг дата негізіндегі қарапайым аналитика. Сіздердің кез келгенińіз кез келген Zara дүкеніне кіріп көріңіз, барлық дүкенде ассортимент әртүрлі екеніне таңғаласыз: ол ішінара сәйкес келеді, бірақ айтарлықтай ерекшеленеді. Мен мұны Dostyk Plaza мен Mega-дағы Zara дүкендері бойынша тексердім. Біз бұл туралы ойланбаппыз, бірақ Zara-да тапсырыс беру туралы шешімдер өткен жылдардың деректері мен дүкен супервайзерінің бағасы негізінде қабылданады. Егер қандай да бір тауар басқаларынан көп сатылса, машина оны қайта-қайта тапсырыс береді, ал әр локацияда сұраныс әртүрлі, тіпті бір қаланың өзінде.
Біздің көбіміз нақты оқиғаны баяндайтын Moneyball фильмін көрдік: бас менеджер биг датаны пайдаланып, артық ақшасыз команда құрып, чемпион атануға қол жеткізген. Қазір биг датасыз спорт жоқ десе де болады. Барлық ірі клубтар шешім қабылдау үшін биг датаны орасан көлемде пайдаланады, ал спортшылар ойын кезінде датчиктермен жабдықталған, бұл ойын барысында шешім қабылдауға мүмкіндік береді.
Сондықтан CDO рөлі жыл сайын артып келеді және әлі де арта береді. Болашақта менеджердің сезімі мен интуициясына сүйеніп бәсекеде жеңіске жету өте қиын болады, тек data-driven ұйымдар ғана аман қалады. Өз компанияларыңызда CDO кеңселерін құруды бастаңыздар, әйтпесе кейін кеш болады.